Ứng dụng / Mobile
9553b xây dựng chính sách quyền riêng tư này để bạn biết rõ dữ liệu nào chúng tôi thu thập, dùng vào việc gì và bạn có quyền yêu cầu gì. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 9553b, chúng tôi thu thập các thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: địa chỉ email, tên đăng nhập, lịch sử giao dịch và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu giao dịch liên quan đến ZaloPay và Bank chuyển khoản được ghi nhận để xác minh nạp và rút tiền trong tài khoản của bạn — chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ ngân hàng trực tiếp trên hệ thống. Thông tin thiết bị như loại trình duyệt và hệ điều hành được thu thập nhằm đảm bảo trải nghiệm ổn định khi bạn truy cập trên điện thoại hoặc máy tính. Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương. Chính sách này áp dụng cho tất cả tài khoản đăng ký tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn có câu hỏi về cách dữ liệu được xử lý, bạn có thể liên hệ bộ phận hỗ trợ tài khoản qua các kênh được công bố trên trang web.
Giao dịch qua ZaloPay được ghi nhận để đối soát số dư tài khoản. Chúng tôi không lưu mã PIN hay thông tin xác thực ví của bạn — quá trình thanh toán diễn ra trực tiếp qua cổng của ZaloPay.
Lịch sử chuyển khoản ngân hàng được lưu trong hồ sơ giao dịch tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại lịch sử này sau khi đăng nhập, trong mục ví tài khoản.
Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên bản hệ điều hành để tối ưu hiển thị. Không có ứng dụng nào được cài đặt ngầm hay thu thập dữ liệu ngoài phiên đăng nhập.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách bạn điều hướng trong danh mục trò chơi. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.
Hiểu rõ phạm vi giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của 9553b và dữ liệu nào do bên khác quản lý. Bốn mục dưới đây phân biệt rõ từng trường hợp để bạn không nhầm lẫn khi cần liên hệ hỗ trợ.
Chính sách này áp dụng đầy đủ cho mọi hoạt động trong tài khoản đã đăng ký: đăng nhập, thay đổi thông tin cá nhân, lịch sử giao dịch và yêu cầu hỗ trợ. Dữ liệu này do 9553b kiểm soát trực tiếp.
Phần xử lý thanh toán qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản thuộc phạm vi của nhà cung cấp dịch vụ thanh toán tương ứng. Chính sách quyền riêng tư của họ áp dụng riêng cho đoạn xử lý đó.
Nội dung trò chơi từ các studio như và được cung cấp bởi chính các studio đó. Chúng tôi không thu thập dữ liệu hành vi chơi game ngoài thông tin cần thiết để hiển thị lịch sử trong tài khoản.
Các liên kết dẫn ra ngoài trang 9553b không thuộc phạm vi chính sách này. Khi bạn rời khỏi trang, quy tắc bảo mật của trang đích sẽ áp dụng thay thế.
Với tư cách là chủ tài khoản, bạn có một số quyền cụ thể liên quan đến dữ liệu cá nhân. Sau khi đăng nhập, bạn có thể xem và chỉnh sửa thông tin hồ sơ trực tiếp trong mục cài đặt tài khoản — bao gồm địa chỉ email và tên hiển thị. Lịch sử giao dịch ZaloPay và Bank chuyển khoản hiển thị trong mục ví tài khoản; nếu bạn thấy bất kỳ mục nào không chính xác, hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để yêu cầu xem xét. Nếu bạn muốn xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan, gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ được công bố — chúng tôi sẽ xử lý theo quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện. Mọi yêu cầu liên quan đến dữ liệu đều được ghi nhận và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.
Đăng nhập và vào mục cài đặt tài khoản để xem toàn bộ thông tin cá nhân đang được lưu trữ, bao gồm email và lịch sử đăng nhập gần nhất.
Bạn có thể cập nhật email hoặc tên hiển thị trực tiếp trong trang hồ sơ. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email trước khi có hiệu lực.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc dùng vào mục đích gì, gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản — chúng tôi sẽ giải thích cụ thể.
Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua bộ phận hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, toàn bộ dữ liệu cá nhân sẽ được xử lý theo quy trình xóa dữ liệu nội bộ.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, hãy liên hệ qua một trong các kênh dưới đây. Chúng tôi chỉ liệt kê các kênh được công bố công khai trên trang web.
Sử dụng cửa sổ hỗ trợ trực tiếp trên trang web để gửi câu hỏi về tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân. Đây là kênh nhanh nhất để nhận phản hồi từ bộ phận hỗ trợ tài khoản.
Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua địa chỉ email hỗ trợ được đăng trên trang Liên hệ. Phù hợp cho các yêu cầu cần đính kèm tài liệu xác minh.
Truy cập trang Liên hệ trên 9553b để xem toàn bộ thông tin liên lạc hiện hành. Thông tin trên trang đó là nguồn chính xác nhất và được cập nhật khi có thay đổi.
Bảo mật tài khoản là ưu tiên vận hành, không chỉ là cam kết trên giấy. Dưới đây là bốn khía cạnh cụ thể trong cách chúng tôi xử lý dữ liệu hàng ngày.
Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả phiên đăng nhập trên điện thoại lẫn máy tính bàn.
Chúng tôi chỉ giữ dữ liệu trong thời gian cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý theo luật địa phương. Dữ liệu không còn cần thiết sẽ được xóa theo lịch định kỳ.
Chỉ nhân viên có nhiệm vụ liên quan mới được phép truy cập dữ liệu tài khoản. Mọi truy cập nội bộ đều được ghi log và xem xét định kỳ để phát hiện bất thường.
Khi chính sách quyền riêng tư thay đổi, chúng tôi thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực. Bạn có thể xem phiên bản hiện hành bất kỳ lúc nào tại trang này.
Các câu hỏi dưới đây phản ánh những thắc mắc thực tế mà người dùng gửi đến bộ phận hỗ trợ tài khoản. Nếu câu hỏi của bạn chưa có ở đây, hãy liên hệ trực tiếp qua kênh hỗ trợ.
Chúng tôi thu thập email, tên đăng nhập và thông tin thiết bị cơ bản. Khi bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc Bank chuyển khoản, lịch sử giao dịch được ghi vào hồ sơ tài khoản để bạn có thể đối soát sau này.
Không. Quá trình xử lý thanh toán qua ZaloPay và Bank chuyển khoản diễn ra qua cổng của nhà cung cấp dịch vụ tương ứng. Chúng tôi chỉ lưu kết quả giao dịch — số tiền và trạng thái — chứ không lưu thông tin xác thực ví hay tài khoản ngân hàng của bạn.
Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua kênh hỗ trợ được công bố trên trang web. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu theo quy trình nội bộ. Lưu ý rằng một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu của luật địa phương.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Dữ liệu chỉ được chia sẻ khi cần thiết để xử lý thanh toán hoặc khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền theo luật địa phương áp dụng tại khu vực đủ điều kiện của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt hồ sơ. Tại đó bạn có thể xem email đang dùng, cập nhật tên hiển thị và xem lịch sử đăng nhập. Một số thay đổi yêu cầu xác minh qua email trước khi lưu.
Có, chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính bàn. Khi bạn truy cập trên điện thoại, chúng tôi ghi nhận loại thiết bị để tối ưu hiển thị, nhưng không thu thập dữ liệu nào ngoài phiên đăng nhập đang hoạt động.